疫情下的在线教育是赢家吗教培机构转型线上将如何

一个人知道自己为什么而活,就可以忍受任何一种生活。

「没想到,疫情其实离我们很近,几乎是一次擦肩而过,12 月 30、31 日我们就在武汉开面试 1 对 1 课程,同时考察武汉市场,准备建立湖北分校,很幸运我们去的几个人都没有感染;但一开始大家都低估了这件事情的严重性,直到春节(除夕)的时候,气氛才愈发紧张了起来」,一位教育行业创业者对 IT 桔子说道。

「短短几天内就有 300 多个地方教育局找上我们,希望使用我们的服务开展「停课不停学」的工作,加上之前原本的客户,这对我们的服务能力是非常巨大的考验,我们很多工作人员,尤其是技术团队,连续的通宵工作提升我们的服务能力,可以说为了保障师生正常开展教学工作,我公司一直处于全天候工作状态。」

客观地来说,疫情只是加速了兄弟连的倒闭,成为压死骆驼的「最后一根稻草」,而真正的原因是什么呢?兄弟连作为国内第一批 PHP 专业培训机构,曾经是一家口碑不错的小众机构;但近几年互联网技术日新月异,尤其移动端的安卓、IOS 开发人才需求旺盛,新的在线职业教育企业不断涌现,主营业务单一的兄弟连以引入资本的方式扩张品类,实现业务高速增长;然而盲目的扩张虽然短暂地带来收入增长,但公司广告营销费用和人力成本不断攀升,以至于 2017 年兄弟连公司亏损 2500 万元。最后,钱烧完了,收入萎缩之际却突遭疫情迟迟不能复课,兄弟连倒下了。

格林伍德传球,马夏尔禁区左侧低射被没收。2分钟后,马蒂奇传球,格林伍德突破至禁区边缘劲射又被雷纳扑出。卢克-肖踢墙配合后禁区左侧下底传中,布鲁诺-费尔南德斯小禁区前头球攻门稍稍高出。曼联半场补时扩大比分,马夏尔反击中传球,格林伍德禁区弧边缘劲射入网,2-0。他成为英超第4位连续3场进球的U-18球员。

「现在我们服务的每日活跃用户是去年最高峰时期的 10 倍左右,这段时间我们几乎每天都在扩充大量服务器,但还是跟不上用户的增长的需要。我在 2 月 10 号就跟各地方的教育局商议,让他们分段使用,即早上、下午、晚上错峰使用,以缓解服务器压力。」

良师致胜创始人肖松柏:

学乐云创始人陈冬华:

会议强调,各地要通过层层压实各方防控责任,抓好现行有效措施落实,推动非洲猪瘟精细化区域化管理,严格落实疫情报告制度,加强防疫技术指导和健全动物防疫体系,切实抓好非洲猪瘟疫情防控。同时要强化基础免疫、监测预警、应急准备和检疫监督,全力推进高致病性禽流感等其他动物疫病防控工作。

在线教育用户暴涨 10 倍,员工连轴转。

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「从结果来看,到今天(2 月 17 日)我们在线教育业务发展很好,大班直播课最多的一个班 700 多人;小班的结构化面试、无领导面试、1 对 1 面试都探索出在线教育模式。疫情对我们最大的影响就是大家不能在一起,我们暂定 3 月 2 日才复工,在此之前依旧处于在线办公状态。」

“网”聚云科技,激活脱贫攻坚“一池春水”。依托网络技术,使贫困地区的农产品流通在线化、数据化,能提高贫困地区农产品流通和交易的效率,进而增加农民的收入,促进农民尽快地脱贫致富。来自阿里的数据显示,支付宝蚂蚁森林用户2月中旬一天就买走了260万斤农产品;用过AI天猫精灵的家庭主妇3月初一周时间买走了30吨鸡蛋和水果;天猫“三八女王节”通过组织部分网红主播和约10万有“带货”能力的网络女淘客,带动约1000万女性消费者参与“爱心助农”活动。因此,发挥互联网作用,最大限度释放网络红利,就能为撬动脱贫攻坚的“硬骨头”加速助力,攻克贫中之贫、坚中之坚。

双方开场后均显得小心谨慎。恩戈约右路斜传,格雷利什小禁区左上角外凌空抽射高出近角。特雷泽盖抢断博格巴后突入禁区弧内射门打中右侧立柱。曼联第27分钟取得领先,布鲁诺-费尔南德斯禁区边缘马赛回旋控球时在恩戈约防守下摔倒,VAR判定极刑,布鲁诺-费尔南德斯亲自主罚点球命中。

会议还就加快恢复生猪生产和促进家禽业尽快全面恢复正常生产进行了针对性的部署。

03、疫情下一家教育信息化机构的「烦恼」

选择履行社会责任,公司经营压力大。

02、「停课」危机下教培机构转型线上的求索之路

越成功需要越谨慎,这次疫情爆发,暴露了很多经济发展掩盖的问题,这可能是一次刹车,让我们反思生命的意义,企业经营的意义。面对疫情大家思路可能都一样:活下去,无非就是开源节流,我们全面启动在线,启发所有人的智慧,效果很好,在开源方面超出我们的预期收入;节流其实不是不发工资,不发奖金,这个时候,更需要全体团结一心,共克时艰,而是节约那些不必要的开支。在创业中,我们遇到很多困难,但是创业者就是挑战者,越挫越勇,面对疫情,我们更应该强大内心,强大组织。

都说这次疫情是对教育信息化或在线教育的一场大考,我觉得不仅如此,还会有更深入的影响。首先,这次疫情让教育系统和教师、学生、家长第一次认认真真的使用和体验教育信息化产品,这对市场的成熟度、用户的认知、教育信息化行业的发展来说,我认为至少有着一个 5 年左右的加速。

海外网格不仅是海外侨胞的心灵归宿,更成为海内外联手抗击疫情的重要载体。通过海外网格,工作专班每天向侨胞宣传防控经验、防控举措,对部分侨胞进行心理疏导,鼓励大家科学防控、减少流动,以更加健康的心态面对疫情。

在「停课不停学」的号召下,虽说在线教育企业迎来东风,用户成倍增长,然而,对中小企业来说,这场「战疫」不是市场红利,更多是严峻的考验,包括组织上、管理上、财务上、业务上,而且在疫情+假期+远程办公多种非常环境下,创业公司能否调动员工的执行力去承接利好是个谜。

「原先我们的内部判断是创业前三年侧重线下端,线上端只做辅助,但疫情期间全面转型线上,反而给我们全员锻炼了互联网思维,参与在线教育整个业务,也是一次很好的练兵」。肖松柏向 IT 桔子透露,2016 年他离开大公司,创立了教师招聘培训品牌良师智胜,创业至今保持每年 100% 增长,培养了百人规模的团队,服务用户 50 万人,但这场突如其来的疫情打乱了公司的发展节奏,虽然没有线上直播教学经验,但硬着头皮也要上。

01、熬不过去的传统教培机构倒下了

另外,这次疫情让我们做出了一个决定:以后每年 12 月 30 日在武汉相聚,和武汉的朋友交流,这是一次难忘的聚餐。

脱贫攻坚,互联网大有可为。在当今信息化时代,我国快速发展的互联网,不仅释放了巨大的数字红利,也为脱贫攻坚开辟了一条快车道。“互联网+扶贫”模式的有效运用,能为贫困地区精准扶贫精准脱贫提供新理念和新技术,而随着“互联网+”、大数据上升为国家战略,“互联网+精准扶贫”也成为贫困地区后发赶超发展的重要引擎和有力抓手。

曼联(4-2-3-1):1-德赫亚;29-万-比萨卡,2-林德洛夫,5-马奎尔,23-卢克-肖;6-博格巴,31-马蒂奇;26-格林伍德,18-布鲁诺-费尔南德斯,10-拉什福德;9-马夏尔

此外,侨胞们还通过海外网格积极互帮互助。在比利时,比利时中华商会和比利时妇女联合会共同采购到包括口罩、免洗手消毒剂和医用消毒喷雾在内的家庭防护品,在群中免费发放给需要的侨团会员。

虽然不是所有机构都意识到线上线下融合趋势的重要性,何况也并非所有教育品类都适合线上教学,比如舞蹈、乐器相比学科知识培训对在线传授的接受程度要低得多,但似乎转型线上已经成为了眼下教培机构实现创收的唯一可行的自救之路。

当前线下教育机构遭遇毁灭性的打击,错失寒假和春季班招生旺季,损失惨重。就在 2020 年 2 月,兄弟连成为本年度第一家官宣倒闭的教育机构,CEO 发信表示「称北京校区将停止招生,员工也全部遣散,上海和广州校区独立运营,已经从集团独立出去,沈阳、西安校区将更换品牌另立山头,自负盈亏。」

今年是全面建成小康社会的收官之年。打赢脱贫攻坚战,是全面建成小康社会的底线任务。脱贫攻坚战突遇疫情阻击战,任务更加艰巨。在脱贫攻坚的关键时期,发挥信息网络独特优势,用好网络扶贫的新引擎,就能让贫困地区贫困群众搭上互联网发展快车,为如期实现现行标准下农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽,坚决完成这项对中华民族、对人类都具有重大意义的伟业注入加速度。

好消息是,IT 桔子注意到腾讯课堂针对兄弟连员工提供一对一帮扶方案,并于近期宣布疫情期间免佣支持线下机构在线授课,为像很多兄弟连这样的线下培训机构解决「短时间难以转型线上」的困境。

面对不可抗力,「坐以待毙」只是权宜之计,但放手一搏探索线上教育也许有新的突破和启发。当然,对于很多中小教培机构来说,转型线上不是说转就转的,毫无准备之下转型难度大。

「大年初三,我召开了一次紧急会议,动员管理层结束假期,开启在线教育工作。幸运的是,从创立之初我就对技术很重视,投入很多资金推动公司的产品、管理在线化:因此疫情来临之际我们在技术上已有充足的准备,同时公司一直保持充裕的现金流。」另外,除面试一对一业务外,良师智胜在 2019 年 10 月组建笔试研究院,集中研发和师资内训 4 个月,使得公司在非常时期也能顺利开展新业务。

其次,疫情期间,我们可以看到很多地方(电教馆)投入大量资金的教育信息化建设项目,却在关键时刻都无法发挥作用,不得不使用互联网企业提供的直播服务开展工作。我认为要坚持创业的初心,为客户提供有价值的产品和服务,做教育更要有责任心,要经得起时间的考验。

作为全国重点侨乡,浙江丽水共有海外华侨40余万,其中在意大利、西班牙的华侨超过20万。当下,海外疫情正不断蔓延,海外侨胞最迫切的需求就是找到组织、找到依靠。“我们通过海外网格,向海外侨胞传情、传理、传法、传义,力争让每一位侨胞都能找到侨团组织,得到帮助,从而携手防控、科学防控。”丽水市援助海外侨胞抗疫工作专班相关负责人说。

「我们原本是 1 月 20 日放假,得知疫情消息后马上组织动员,大年初二全公司开始在线办公,保障更多教育局、学校和开展在线教育工作,减轻疫情对于教育工作和学生学习的影响。」创业者陈冬华介绍道,他带领团队研发了「学乐云大数据平台」,主要服务各区域地方政府和教育局的教育信息化建设和应用,然而此次疫情也给他带来一些意想不到的「烦恼」。

目前,受疫情影响的教育企业分为两派:一派是「如临大敌」的传统线下面授机构,一派是「迎风而上」在线教育机构和教育信息化企业。

西班牙和平统一促进会会长徐松华说,面对疫情,许多华侨乱了阵脚,一心只想着回国,却不知道流动才是最大的危险。“通过海外网格,更多的侨胞能够得到国内的帮助,了解科学防控的举措,进而打消了回国的念头,采取更加有效的居家防护。”

对于这次突发的疫情,两位教育创业者对教育行业、对创业乃至对人生有什么样的思考呢?他们表达了不同的观点。

维拉(4-4-2):29-雷纳;15-恩戈约,30-豪斯,40-明斯,3-泰勒;21-埃尔加齐,6-道格拉斯,7-麦金,17-特雷泽盖;10-格雷利什,20-萨马塔

截至目前,丽水已在意大利、西班牙等10余个海外疫情相对严峻的国家,发动100余个海外侨团,利用微信、钉钉等互联网工具,建立海外网格100多个,并通过各种侨团群、老乡群,实现功能覆盖海外华侨近22万人。

「在疫情期间我决定尽可能的承担社会责任,免费向所有客户提供服务,加之 2020 年的规划全部被打乱,公司现金流比较紧张,经营压力是相当高的。我不仅要投入大量资金扩充和提升产品服务能力,还要考虑公司在较长时间没有收入情况的生存问题。我们管理层主动申请在公司困难阶段只拿满足基本生活的底薪,员工们也申请跟其他公司一样暂时削减薪资,后续补发。但只要有一线生机,我都不会选择裁员。」

会议指出,2019年以来,全国非洲猪瘟疫情发生强度明显降低,所有疫区已全部解除封锁,高致病性禽流感、口蹄疫等其他重大动物疫情总体平稳,但我国重大动物疫病防控形势依然复杂严峻,防控工作任重道远。

“网”绘同心圆,汇聚脱贫攻坚“强大合力”。随着互联网的快速发展,网上购物已成为大众最易接受和青睐的消费模式。无论是县长直播间“带货”、农民变“网红”,还是电商平台打通数字供应链,都能很好地使社会各界通过消费来自贫困地区贫困人口的农产品和服务,有效带动贫困群众产品变商品、收成变收入、服务变劳务,促进贫困群众增收致富,由此也成为广泛动员社会力量参与脱贫攻坚的重要途径之一。可以想见,随着云计算、人工智能、区块链等数字技术力量为脱贫攻坚注入新动能,通过线上线下相结合,也将汇聚起全国消费巨大合力,形成社会各界参与扶贫的澎湃动力。

“网”架连心桥,增强脱贫攻坚“造血功能”。要彻底脱贫,更重要的是让农民产生内生动力。显然,“互联网+扶贫”有独特优势。就贫困地区来说,虽然一些农特色产品产量高、品质好,也具有一定规模,但由于销售渠道单一,商品化程度不高,往往增产难增效。“互联网+扶贫”,一端连着农户、一端连着广大消费者,让全国人民与贫困农户实现了“互联互通”,不仅拓宽了特色农产品的销售渠道,也有利于扶贫户根据市场需求,及时调整产业结构,做大做强优质农特产品,推动贫困地区特色产业发展,从而提高贫困群众自我“造血”能力,增强贫困地区的内生动力,促进其早日实现脱贫。

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